Politique de remboursement

Annulation de la réservation

Les aventures Street SKP disposent d’un délai de 30 jours à compter de l’achat pour demander une annulation, en nous contactant directement. Nous serons ravis de la gérer sans poser de questions.

Pour annuler ou modifier une réservation, il est indispensable de nous contacter le plus rapidement possible via :

📧 info@streetskp.com
📱 WhatsApp : 632 941 972


Conditions selon le délai d’annulation

Plus de 48 heures avant le début de l’activité

Il sera possible de modifier la date et l’heure de la réservation ou d’obtenir le remboursement intégral du montant payé.

48 heures ou moins avant le début de l’activité

Le changement de date et d’heure sera autorisé, mais aucun remboursement ne sera effectué.


Force majeure et incidents techniques

Street SKP propose un service 100 % en ligne, dépendant de serveurs et de services informatiques externes.
En cas de force majeure, d’incident technique ou de défaillance du réseau de l’application, l’entreprise peut être contrainte de suspendre l’activité.

Dans ce cas, Street SKP s’engage à :

  • Informer l’équipe dans les plus brefs délais par e-mail ou par téléphone.

  • Proposer un changement de date ultérieur disponible ou le remboursement intégral du montant de l’activité.

Si l’incident survient pendant l’activité, la même procédure sera appliquée, ou la possibilité de poursuivre l’expérience à un autre moment sera également proposée.


Prix

Le système d’achat respecte la législation en vigueur en Espagne.
Les prix applicables sont indiqués sur le site web au moment de la réservation et confirmés par e-mail.

Street SKP se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.


Modes de paiement

  • Carte de débit ou de crédit (paiement sécurisé)

  • Bizum

  • PayPal

  • Virement bancaire (pour les entreprises/institutions ou les montants élevés)

L’entreprise facture uniquement le montant de la réservation, sans frais ni commissions supplémentaires.